BlueNet Service

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Beratung

 

Schulung

 

Smart Services

Komplexe, technologisch geprägte Systeme der Zukunft werden ohne Dienstleistung nicht den vollen Wert für die Nutzer erschließen können. Daher hat die BACHMANN Systems ein umfassendes Servicekonzept entwickelt, bestehend aus den Bereichen Beratung, BlueNet Service, Schulung und Smart Services.

Bei der Realisierung greifen wir auf ein Netzwerk an ausgewählten Partnern zurück. Der Kundendienst umfasst Themen wie Hotline-Unterstützung bei aktuellen Fragen, bevorzugte Ersatzteilbereitstellung, Austauschservice vor Ort, Software Updates, etc.

 

Vorteile für Kunden welche die Dienstleistungsangebote nutzen:

  • Training und Beratung ermöglicht dem Kunden Systeme individuell zu optimieren und bestmöglichen Nutzen zu erlangen
  • Die Verfügbarkeit der Systeme kann durch den Service enorm erhöht werden, u.a. durch Garantieverlängerung oder Vorab-Austausch-Service vor Ort
  • Systemunterstützung durch direkten Zugang zum Hersteller mit bestmöglicher Servicequalität
  • Informationen über Änderungen und Neuheiten der eingesetzten Produkte
  • Vereinfachter Prozess der Ersatzteilbeschaffung und Abwicklung
  • Die Total Cost of Ownership kann signifikant durch Dienstleistungen verbessert werden